Línea Nacional Atención de Clientes Hogares y EmpresasLínea para Clientes 3004293445

 

Atención de Clientes Hogares y Empresas En nuestra linea podras encontrar información de ventas, reclamos, trámites y soporte de los productos, servicios y ofertas que IDATEL TELECOMUNICACIONES S.A.S tiene para sus clientes; al contactarnos telefónicamente encontrará las siguientes opciones:

HOGARES1. Resolver Inquietudes de facturación, trámites y consultas de productos ya instalados, cambio en Planes de Internet, información en general.

2. Conocer o adquirir productos, servicios, promociones y ofertas del mes, al igual que consultar las fechas de visitas de instalación o el estado de una solicitud

.3. Consultas sobre la factura, fechas de pago, Centros de servicios (horarios y direcciones) y Puntos de pago.4. Solución a daños técnicos, soporte de Internet y otros servicios, consultar el estado de reporte de daños.5. Solicitudes de cancelación de productos y/o servicios.EMPRESAS1. Inquietudes de facturación, trámites y consultas de productos ya instalados.2. Conocer o adquirir productos3. Consultas sobre la factura, Centros de servicios y Puntos de pago

.4. Soporte en productos y servicios actuales, reporte de fallas técnicas, trámites, reclamos de facturación de productos5. Solicitudes de cancelación de productos y/o servicios.